市场推广(Campaign)设计原理-数据仓库模型简介

Campaign-TD: 洞悉营销活动，驱动银行业务增长 Campaign-TD 数据仓库模型致力于帮助银行深入分析营销活动，优化营销策略，提升客户关系。 模型核心 该模型围绕营销活动（Campaign）展开，涵盖了从策略制定到活动执行，再到反馈收集的完整流程。通过整合营销策略、营销行为以及客户反馈等多维度数据，Campaign-TD 为银行提供以下关键洞察： 识别高效营销方式： 通过分析不同营销活动的效果，帮助银行找到最有效的获客、维护和增强客户关系的方法。 洞察客户行为偏好： 通过分析不同客户群体对营销活动的反馈，帮助银行了解客户需求，制定更精准的营销策略。 价值体现 Campaign-TD 模型助力银行实现数据驱动的营销决策，提升营销活动投资回报率，增强客户粘性，推动业务持续增长。

资产设计原则涵盖了从业务系统中获取的各类客户资产和建行自有资产，包括房地产、存货、机动车辆以及在其他金融机构的存款。客户在本行的存款虽然也是资产，但不在此处列出。客户资产来源于贷款申请时的各种担保信息和抵质押品信息，建行自有资产主要由抵债资产组成。当前在源业务系统中记录的资产包括：CMIS、OPICS、DMAMIS、CLPM、SARM、PMIS、OBDI。数据仓库模型的简介将进一步说明资产管理和整合的方法。

金融渠道是金融机构提供服务、销售产品的关键途径和机制，涵盖多种类型如大众媒体（电视、收音机、出版物）、设备渠道（ATM、POS、自助终端、存款机）、通讯渠道（网上银行、电话银行）以及人员服务（客服、柜台）。从数据仓库系统角度来看，各种渠道类型具有不同的功能、特征和地理位置，每种渠道都有其独特的业务处理能力和管理要求。当前业务系统中涉及的主要渠道包括ATM、ECTIP、CCBS、ETB等。

产品是指金融机构为扩展市场份额和满足更广泛客户需求而制定的可营销的交易品种集合。产品在销售或客户使用过程中，可能需要考虑竞争对手提供的同类产品。在业务系统中，有关产品的信息通常需要与现有业务品种进行映射。

在TD数据仓库模型中，我们探讨了Campaign与其他主题如营销事件、账户、内部机构、产品以及地理位置的紧密关联。这些关联帮助优化了营销策略及其渠道类型的选择。

数据仓库模型包括多种视图和物理表，例如跑批视图用于开发，虚拟视图V80简化下流影响，公共视图和部门视图用于权限控制和数据安全性。物理表包括全量切片表、流水切片表、拉链表和月末大拉链表，用于存储不同类型的数据。数据分类涵盖基础数据、组合数据、回流数据、检核数据和其他数据，每种数据具有特定的预处理和汇总层级。

数据仓库是主题导向、整合、相对稳定、反映历史变化的数据集合。它是一种“数据存储”体系结构，支持结构化、启发式、标准化查询、分析报告和决策支持。

数据仓库模型设计遵循“自顶向下、逐步求精”的方法论原则。设计过程分为三个关键阶段：首先是概念模型阶段，用于高度抽象和业务范围定义，主要涵盖客户、服务使用、账务、结算、资源、客服和营销等八大主题域。其次是逻辑模型阶段，精细化业务需求并定义实体间的关系。最后是物理模型阶段，转化为具体数据库模式，确保高效存储和快速查询。

大多数商务数据是多维的，传统的数据模型在表示三维以上的数据时存在困难。概念模型简化了这一过程，并允许用户、开发者及其他利益相关者建立联系。它包括确定系统边界、决策类型和所需信息，以及确定主题域、公共键码、联系、属性组，进而确定时间维、销售位置维、产品维和组别维等维度。最后，概念模型还确定了相应维的详细类别和用于分析的数值化指标和事实。