CRM管理

添加操作员并分配权限（用户管理） 添加本单位信息（我方信息管理） 添加客户资料（资料管理） 图表分析客户级别和来源（统计分析） 数据备份、还原和清理（系统维护） 提供辅助功能（记事本、办公软件、窗口平铺） 操作员可修改密码（用户管理）

功能说明：1. 客户资料展示2. 客户资料管理（添加/修改）3. 客户拜访记录添加4. 模糊查询5. 数据导入导出（Excel/Access）6. 录入人员管理7. 数据转移8. 系统设置（用户级别、用户组、客户类型、职位、拜访类型等）9. 数据库压缩

利用数据挖掘技术和CRM结合，企业能够有效解决与客户交互过程中遇到的问题。 数据挖掘技术广泛应用于CRM，包括分类、聚类、回归、关联分析等。

全面解析CRM需求，深入探讨生命周期管理，并应用数据挖掘提升客户体验。

B/S架构，可用于单机/局域网/互联网 完善的客户跟进系统，记录客户每一次接洽信息 可导入外部资料，支持资料导出和打印 移动商务功能，可随时随地访问企业信息 方便的内部交流和对外群发功能 用户可根据需求自由扩展设计系统 操作简单易行，无需查看帮助即可使用 严格的权限控制，防止越权操作 全面支持分类管理，可无限级自定义分类层次

因特达CRM2009：助您提升销售业绩，高效管理团队 这款客户关系管理系统聚焦工作效率和销售业绩提升，为企业提供功能全面、操作便捷、设置灵活的网络办公解决方案。 核心优势 B/S架构，灵活应用： 无需安装客户端，互联网、局域网、本地电脑均可使用，覆盖范围无限，随时随地掌控销售情况。 完善的客户跟进系统： 实时记录从发现客户到售后服务的每个流程，轻松记录每次接洽的时间、人员和内容，并支持多人点评和记录。 灵活的资料导入导出： 支持外部数据导入，无需重复录入，同时平台所有资料和分析结果均可导出和打印。 移动商务，远程遥控： 依托互联网和移动计算技术，实现随时随地进行工作任务指派、监控和信息

数据挖掘技术正在为电信CRM系统带来革新，其应用涵盖以下几个关键方面： 客户获取：精准识别潜在客户，提高营销活动转化率。 交叉销售：基于客户已有产品和服务，挖掘潜在需求，推荐相关产品或服务，提升客户价值。 客户保持：通过分析客户行为，识别流失风险，采取针对性措施提高客户留存率。 一对一营销：根据客户个性化需求，定制专属营销方案，提升客户满意度和忠诚度。

T-CRM的安装涉及权限设置的三个关键部分：角色、部门和员工。角色负责管理数据和功能使用权限。部门则用于公司内部组织结构，支持后续销售数据统计和报表服务。员工则是系统的最终用户。

CRM数据挖掘技术应用探索，提供了清晰的英文原版教程，帮助理解CRM模型的核心概念。

2008年Oracle CRM On Demand报告探讨了该平台在当年的应用和影响。