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数据挖掘
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数据挖掘赋能电信CRM
数据挖掘
6
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9.07MB
2024-05-19
#数据挖掘
# 电信CRM
# 客户获取
# 交叉销售
# 客户保持
# 一对一营销
数据挖掘技术正在为电信CRM系统带来革新,其应用涵盖以下几个关键方面:
客户获取
:精准识别潜在客户,提高营销活动转化率。
交叉销售
:基于客户已有产品和服务,挖掘潜在需求,推荐相关产品或服务,提升客户价值。
客户保持
:通过分析客户行为,识别流失风险,采取针对性措施提高客户留存率。
一对一营销
:根据客户个性化需求,定制专属营销方案,提升客户满意度和忠诚度。
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