• 基于O2O模式下服装网络定制,研究顾客忠诚度。
  • 通过调研分析,构建了顾客忠诚度模型。
  • 结论:线上定制服务信息宣传对满意度有正面影响;线下定制服务增强了满意度;顾客参与定制过程提升了好奇心和体验快感,促进了定制消费。