赫茨伯格提出的双因素理论指出,满意与不满意是相对的,满意的对立面是不满意,而不满意的对立面则是没有不满意。激励因素以人对工作本身的要求为核心,只有激励因素得到满足,才能激发人们的积极性。如果工作无报酬,即没有激励因素,人们会感到不满意;如果工作有报酬但没有保健因素,也会感到不满意;而只有在给予赞赏和发展机会等激励因素的情况下,人们才会感到满意。