数据仓库和数据挖掘是现代商业智能领域的核心概念,对企业的决策支持和CRM至关重要。数据仓库是一个集成的、面向主题的数据集合,存储和管理历史数据,支持分析和决策。与传统的事务处理数据库不同,数据仓库解决了大数据分析中的性能、数据集成、历史数据处理和数据格式问题。数据挖掘则利用数据仓库中的数据发现模式、规则和趋势,帮助企业理解客户行为、预测市场趋势。通过数据清洗、转换和各种挖掘算法,企业能够优化产品定位、提高销售额。数据仓库和数据挖掘的结合,为企业提供了强大的分析能力,支持智能决策。