单机游戏市场营销数据挖掘分析——利用SQL 2008进行数据挖掘应用。班级:13级计算机科学与技术。姓名:崔,学号:133810135。姓名:谭,学号:133810142。
单机游戏市场营销数据挖掘分析
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数据挖掘技术应用:精确营销案例分析
精确营销案例:构建基础CRM项目,实现客户精准分群
数据说明
数据来源: BOSS系统、经营分析系统、相关业务支撑系统
数据项类别:
基本信息: 手机号码、手机品牌、手机型号、是否支持GPRS/彩信/KJAVA等功能
承载信息: 是否使用点对点短信、点对点彩信、非点对点彩信、GPRS等承载方式
渠道办理标签: 是否通过WEB/网上营业厅、WAP、短信等渠道办理业务
业务标签: 是否使用点对点/梦网短信、彩铃、点对点/梦网彩信、手机报纸、手机邮箱等
内容标签: 商务、生活、娱乐、游戏、资讯五大类,并进行细分,如娱乐类分为娱乐-交友、娱乐-聊天、娱乐-铃声等
行业信息: 与餐馆酒楼、休闲娱乐、机关团体、金融行业、房地产等行业的接触信息
数据业务相对指标: 标识客户点对点短信上下行、点对点彩信上下行、WAP流量等的使用量及变化情况
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精准营销案例分析部门协作与数据挖掘
精确营销案例介绍
部门分工
省市联动,共建精确营销注:以下所有案例均以广州地区的数据为例。
精确营销整体规划
职责部门
精确营销基础构建
CRM数据
业务客户分群
产品关联分析
彩信增量销售、彩铃增量销售模型建设
省市场部、省数业中心、省业务支撑中心、广州分公司
精确营销实施
产品设计与开发
广州分公司
营销执行与评估
广州分公司、客户服务(广州)中心
算法与数据结构
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数据挖掘赋能精确营销
精确营销实施 - techpackage.net - 数据挖掘技术及应用
精准营销的成功实施离不开数据挖掘技术的支持。通过数据挖掘,企业可以构建精准营销的基础,包括:
确定目标客户群体
进行数据准备和清洗
建立预测模型
对模型进行检验和评估
研究思路
利用数据挖掘技术实施精准营销,需要遵循以下研究思路:
构建数据仓库: 整合企业内外部数据,建立统一的数据平台。
效益评估: 对数据挖掘项目进行可行性和效益评估。
方案设计: 制定详细的数据挖掘方案,包括数据分析方法、模型选择等。
实施方案: 根据方案进行数据挖掘模型的开发和部署。
发现机会: 利用数据挖掘结果,识别潜在客户、优化营销策略。
精确营销案例
本部分将介绍一些利用数据挖掘构建精准营销基础的案例,例如如何利用数据仓库进行客户细分、如何通过模型预测客户流失等等。
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