数据仓库：决策支持的数据基石

数据仓库（Data Warehouse）和数据集市（Data Mart），是决策支持系统（Decision Support System）中的重要组成部分。它们支持联机分析处理（OLAP）、ROLAP和MOLAP，利用元数据（Meta Data）来定义分析指标（Measure）和维度（Dimension）。数据模型包括星型模型（Star Schema）和雪花模型（Snow Schema），同时支持数据钻入和数据钻出（Drill Down / Drill Up）、表旋转（Table Rotation）以及数据挖掘（Data Mining）。

数据仓库技术是在充分利用信息资源的迫切需求下迅速发展的国际前沿研究领域。分析了传统决策支持系统开发中存在的问题，并探讨了数据仓库技术在决策支持系统建设中的应用。文章提出了基于决策支持系统的基本结构框架，并讨论了数据仓库在数据组织与设计、数据挖掘以及知识发现等关键技术层面的应用。最后详细阐述了系统建设的方法。

逻辑数据模型：数据仓库的核心 逻辑数据模型在数据仓库中扮演着关键角色，它连接着源数据和最终用于分析的应用数据模型。它负责： 存储和管理数据: 定义数据结构、组织和存储采集的数据，为后续分析奠定基础。 回答业务问题: 通过逻辑模型，可以将业务问题转化为数据查询，从而提取有价值的信息。 数据清洗和转换: 定义数据清洗和转换规则，确保数据质量和一致性。 支持多种应用: 为数据集市、商业智能 (BI) 工具和数据挖掘等应用提供数据基础。 建模方法论： 构建逻辑数据模型通常采用以下方法： 实体关系 (ER) 建模: 识别数据实体及其关系，构建实体关系图 (ERD)。 维度建模: 定义事实表和维度表，适用于分析型应用。 逻辑数据模型的价值： 数据理解和沟通: 提供清晰的数据视图，方便业务人员和技术人员理解数据。 数据质量保证: 通过定义数据规则，确保数据的一致性和准确性。 应用开发效率: 简化数据访问，提高应用开发效率。 逻辑数据模型是数据仓库建设的基石，它为数据整合、分析和应用提供了一个坚实的基础。

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数据仓库建设的挑战并非来自设计阶段，而是在业务扩张、数据规模激增后的数据治理环节。数据治理涵盖数据本身的管理、安全、质量以及成本等诸多方面。其中，数据质量治理尤为关键，它是数据分析结果可靠性和准确性的基石。 保障数据质量，确保数据的可用性是数据仓库建设中不可或缺的一环。

电信企业可利用数据仓库技术建立决策支持系统，架构包含逻辑架构和物理架构。逻辑架构运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、知识库等技术；物理架构则负责数据存储和处理。此外，该系统还支持数据挖掘方法，为决策提供依据。

在数据仓库应用的范围中，IT人员为业务用户开发支持独立分析的系统，满足不同用户群体的需求。主要应用包括： 专业分析人员：为这些用户提供复杂分析工具和资源。 标准报表：针对常规数据分析需求，提供稳定的报表输出。 即席查询分析：为用户提供灵活、实时的查询分析功能，支持即时决策。 复杂分析：通过深度分析工具，帮助专业人员进行数据挖掘和高级分析。

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数据仓库总线方法论是数据仓库建模的核心理念之一，它通过定义一种结构化的方法来指导数据仓库的设计和构建过程。