点锋呼叫中心 (TCallCenter) 是一款面向中小企业的呼叫中心软件,适用于 Windows Server 2003 SP2 和 Windows Server 2008 SP2 32 位企业版操作系统。
该软件基于开源软交换平台 FreeSWITCH 开发,采用新一代 IP 呼叫中心架构,相较传统板卡式呼叫中心具备更强的扩展性和易维护性。
功能:
* IP 坐席客户端
* ACD 话务排队
* 自动外呼
* 语音广播系统
* 企业总机
* 分机在线管理
* 电话录音
* 通话时长统计分析
* 彩铃设置
点锋呼叫中心企业版,功能无限制。
安装说明:
TCallCenter 支持 Windows Server 2003 SP2 和 Windows Server 2008 SP2 32 位企业版操作系统。
如使用 Windows Server 2003 SP2,操作系统安装完成后需手动安装信息服务 IIS6.0。Windows Server 2008 SP2 可自动安装信息服务。
软件安装顺序:
1. 安装操作系统