中国移动资费设计策略
本策略依托客户细分模型，制定精准资费方案，提升市场竞争力。
竞争分析与目标设定
- 对比分析主要竞争对手资费设计，明确自身优劣势和竞争方向。
- 制定清晰的资费目标，例如提升用户ARPU值、降低用户流失率等，并确定实现目标的方法论。
客户细分与资费制定
- 深入分析客户群体，进行细分，例如按消费水平、业务偏好、生命周期等维度进行划分。
- 基于客户细分结果，制定差异化的资费元素，包括语音、流量、短信、增值服务等，满足不同客户群体的需求。
- 设计多样化的资费套餐组合，并根据市场反馈进行动态调整。
资费计划实施与优化
战术层面：
- 制定详细的资费计划执行方案，明确时间节点和责任人。
- 对竞争对手的资费策略和市场活动保持高度敏感，及时调整应对策略。
战略层面：
- 持续关注客户需求变化，定期评估资费方案的有效性，并进行优化迭代。
- 探索新的资费模式和业务模式，例如基于5G、物联网等新技术的应用场景，打造新的增长点。
总结
本策略强调以客户为中心，通过精准的客户细分和差异化的资费设计，提升中国移动的市场竞争力和盈利能力。