此客服系统无需数据库支持,上传后即可直接运行。采用特殊的数据传输算法,适用于高访问量网站。功能包括:1. 主动邀请功能,在访客进入网站时弹出邀请窗口,便捷进行实时交流;2. 在线洽谈,无需安装软件或添加好友,直接在浏览器窗口内进行交流;3. 实时来源查看,可查看访客IP、地理位置、关键字及当前页面等信息;4. 流量统计功能,分析网站流量、搜索引擎、关键字及访问来源;5. 内部对话功能,满足公司内部不同客服之间的沟通需求;6. 离线留言功能,记录用户留言并标注来源信息;7. 客服转接功能,忙碌时或需要特定问题解答时转接至其他客服处理。