第1章探讨了决策支持系统的发展,从直接存取存储设备到个人计算机和第四代编程语言技术的演化,以及数据抽取程序和自然演化体系结构中的问题。章节还涵盖了体系结构设计环境、用户身份、开发生命周期、硬件利用模式和重建工程的建立。监控数据仓库环境和总结也在此章进行。