探讨了在门诊心电图室管理中，排队论的应用及其效果。研究基于排队论，分析了地铁站台设施客流延误、机群出动能力模型、业务流程重组绩效分析方法、银行排队问题、装备维修人员数量需求模型、网络拥塞率等相关内容。