随着市场竞争的加剧,企业信息化建设面临着更高的要求。科学决策的及时性和准确性变得尤为重要,而有效数据的利用成为支撑科学决策的基础。从产品中心向以客户为中心的经营管理模式转变,强调个性化服务和优化客户关系,已成为企业发展的重要趋势。