博通资讯的CRM2.0涵盖了客户信息管理、销售力自动化、客户服务管理、市场管理、计划管理、统计分析、个人中心和系统管理等八大模块,帮助企业构建以客户为核心的商业模式。系统支持客户细分和生命周期管理,满足个性化服务需求,提升客户满意度,实现长期增值。