1.1 用户与市场的变革
随着时代的变迁,用户、平台、金融、营销等领域都经历了深刻的变化。新思维正在改变各行各业,包括房地产和营销策略,从大众营销到微众营销,甚至已经发展到个体营销的阶段。
1.2 大数据为何需要互联网思维
大数据与传统的IT项目有显著不同:
- 数据电子化阶段
- 流程电子化阶段
- 互联网阶段
- 大数据阶段
大数据不仅是技术问题,它也融入了服务和咨询产业的特征。大数据项目往往需要迅速回应市场中的多变问题,并给出解决方案,而这一点仅凭技术人员是无法完成的。大数据的服务过程,更多地像是咨询服务产业的特征。
互联网思维对服务行业的影响非常深远,尤其是在服务理念上,诸如“客户是上帝”的观念早在传统服务业中就已提出。然而,如何让客户真正感到被重视,传统服务业缺乏具体手段。互联网思维的出现提供了可行的路径。
1.3 大数据的“变现”与互联网思维
大数据的“变现”需要互联网思维的支持,关键在于如何为客户提供符合其需求且愿意支付的产品。这要求大数据产业找到其服务对象,并准确地定义大数据产品的形态,同时在产品设计上做到极致和简便。
群众的智慧是大数据分析的核心之一,采用多角度分析及引入集体智慧,能够使分析结果更加科学和可靠。
总结
通过互联网思维,大数据可以实现更精确的客户服务和价值转化,推动大数据产业从单纯的数据处理转向更多的市场化应用。