协同过滤是当前推荐系统中最成功的一种方法,然而面对数据稀疏性等挑战。本研究提出利用Web数据挖掘(WUM)补充隐性数据,进而完善显性用户评价矩阵;并应用径向基函数(RBFN)对补全后的评价矩阵进行平滑处理,以解决数据稀疏性问题。实验结果显示,该方法在推荐精度和相关性上均显著优于传统协同过滤方法。