在处理Oracle性能问题时，首先检查相关视图，分析当前的等待事件，以判断可能的锁等待情况。接着，通过操作系统命令如top或topas，定位并优化耗CPU较高的进程，进而定位相关的SQL语句。同时，通过SQL语句分析排名靠前的IO消耗，检查V$sysstat以确认是否存在大量的hard parse。最后，查阅alert.log以发现任何异常信息或错误。