PDCA循环包括以下八个步骤:①分析现状,识别问题;②分析质量问题的各种影响因素;③探究导致质量问题的主要原因;④制定解决措施,涵盖5W1H的详细要求:为何制定措施?达到何种目标?在何地执行?由谁负责?何时完成?⑤执行,按计划执行措施;⑥检查,将执行结果与预期目标对比;⑦标准化,总结成功经验并设定标准;⑧将未解决或新问题纳入下一个PDCA循环解决。