根据提供的开题报告内容，我们可以提炼出以下几个关键的知识点： 1.办公自动化系统（OA）的定义与发展背景 定义：办公自动化（OA，Office Automation）是指利用先进的信息技术来辅助完成各类办公业务活动的技术体系。通过自动化设备与人机信息系统，办公自动化提高工作效率和质量，提升生产率。 发展背景：办公自动化起源于20世纪70年代中期的发达国家，主要是为了解决办公业务量剧增对企业工作效率造成的影响。最初仅涉及简单的办公设备使用（如传真机、打字机等），随后逐渐演变为利用电脑进行文档存储、排版以及输出等工作，最终形成了包含信息共享、交换、组织等功能在内的现代办公自动化系统。 2.办公自动化系统的研究意义 办公自动化系统对于提高企业运营效率、降低成本、增强竞争力等方面具有重要意义。它可以将人的思想电子化并快速传播，同时收集反馈意见。此外，OA系统还能帮助企业实现日常办公管理的自动化，通过制度化、规范化的业务流程提高信息传递效率，减少不必要的事务性工作消耗。 3.国内外研究现状与存在问题 研究现状： -我国的OA市场经过数十年的发展已经取得显著进步，在人机交互和信息处理方面不断完善。 -开发技术从早期的CGI到ASP技术，再到更先进的JSP技术等不断发展。 - OA系统产品种类日益增多，应用领域几乎覆盖了国民经济的各个层面。 存在的问题： -投资大但效果不明显。 -水平较低，重复建设现象普遍。 -硬件投入过多而软件投入相对较少。 -一些系统只是简单模拟手工作业，反而增加了管理负担。 4.未来发展方向与关键技术为了进一步提升办公自动化系统的性能，可以考虑采用如下技术和方法： - 采用先进的开发技术：例如JSP技术，这是一种基于Java的服务器端脚本语言，适用于构建动态网页。 - 面向对象的设计思想：将面向对象的思想应用于系统设计中，有助于提高系统的灵活性和可维护性。 - 注重用户体验：将设计的焦点放在用户对象上，确保系统操作简便、界面友好。 - 加强软件投入：适当增加软件方面的投入，优化软件功能和服务，提高整体系统的性价比。 结论：办公自动化系统的研发是一项复杂而重要的任务，涉及到技术选型、系统设计等多个方面。通过对现有技术的分析和未来发展趋势的预测，可以预见办公自动化