调查用户需求的具体步骤包括:⑴分析组织结构和业务活动;⑵详细了解各部门的运营情况;⑶在深入理解业务需求的基础上,协助用户明确新系统的各项要求;⑷界定新系统的功能边界。
用户需求调查的详细步骤-设计数据可视化步骤
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用户往往缺乏计算机专业知识,难以清晰、准确地描述自身需求。
设计人员通常缺乏用户所在领域的专业知识,难以理解用户描述的需求,更难以将其转化为可行的设计方案。
## 克服挑战的关键:持续深入的沟通
为了克服上述挑战,设计人员必须与用户保持持续深入的沟通,通过不断地提问、澄清、确认,逐步明确用户的真实需求,并将其转化为可设计、可实现的方案。
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