随着现代企业面临的复杂环境挑战增多,企业意识到没有信息技术支持的客户管理力量显得不足。因此,网络客户管理系统应运而生,通过整合和重组用户信息资源,有效管理客户关系,实现企业内部信息和资源的共享。这种系统设计提高企业管理部门的工作效率,标准化和自动化管理企业客户信息,以实现系统化的客户关系管理。通过网络管理,企业不仅提高了工作效率和市场拓展能力,还成功保留了客户,从而在全球竞争中占据优势。