实施建议

数据仓库及周边系统改造建议

业务系统:

  1. 增加数据质量修改流程和环节。
  2. 设立数据质量负责岗位。

ODS系统:

  1. 上线后增加信息管理、数据稽核等岗位。

其他系统(计费系统、CRM系统、流程和管控系统、周边系统):

  1. 完善客户统一视图信息查询。
  2. 完善客户销售服务流程。
  3. 接口改造,改由ODS获取共享信息。

流程和岗位调整建议

ODS系统承担着数据质量管理的重要任务,同时与周边生产系统存在大量的准实时访问接口,客观上要求加大IT管控力度,提高系统建设质量,减少系统风险。

IT管控支撑建议

  1. 移植运营分析报表和批量计算。
  2. 移植清单、帐单对外提供查询。
  3. EDW从ODS抽取整合后数据。
  4. EDW把营销派单和客户洞察等数据发送给ODS。

所有系统涉及的接口都需要进行相应的改造。